社員の意見を引き出す1on1の実践法

「社員と1対1で話しても、結局表面的な会話で終わってしまう」

そんな悩みを持つ社長は少なくありません

1on1は、ただ話す場ではなく、社員の本音を引き出し、組織を前に進める時間です

今回は、社員の意見をしっかり引き出す1on1の実践法をご紹介します

目的を明確にする

まず、1on1の目的を自分の中で明確にしましょう

たとえば、

・現場の課題を把握する

・個人の成長課題を確認する

・新しいアイデアや改善策を引き出す

目的を決めると、会話の焦点がぶれず、短時間でも有意義な時間になります

質問はオープンに

「どう思う？」といったオープンな質問を意識しましょう

Yes/Noで答えられる質問や、社長の意図が見えすぎる質問は、社員を委縮させます

たとえば、

・「このプロジェクトで困っていることは何？」

・「改善できるアイデアはある？」

・「もっとこうしたらいいと思う点は？」

質問の仕方ひとつで、社員の本音やアイデアの量が大きく変わります

話を遮らず、共感を示す

社員が話している途中で口を挟むと、せっかくの意見も途切れてしまいます

まずは最後まで聞くこと

そして、共感や理解を示すことで、話しやすい雰囲気を作ります

ポイントは「反論ではなく確認」

・「なるほど、そういう見方もあるね」

・「その状況で悩むのは当然だね」

社員が安心して話せる空気を作ることが大切です

アクションに落とす

意見や課題を聞くだけで終わらせないことが重要です

話した内容を次のアクションにつなげることで、1on1が意味を持ちます

・改善策を整理し、誰がいつ実行するかを確認する

・小さな目標や試す施策を設定する

・次回の1on1で進捗を振り返る

行動につながる1on1は、社員の成長にも組織の改善にも直結します

定期的に、短時間でも継続する

1on1は、頻度と継続がカギです

週1回でも月1回でも、定期的に実施することが重要

時間が短くても、「必ず話せる場がある」と分かるだけで、社員は考えを整理し、意見を持ってくるようになります