目標を数字に落とし込む簡単な方法

「今期は売上をもっと上げよう！」

「お客様満足度を高めよう！」

どれも大切な目標ですが、

このままでは”掛け声”で終わってしまうことが多いです

なぜなら、「数字におきかえられていない」から

目標を数字に落とすことで、はじめて”行動に変えられる”ようになります

数字にする＝具体的な行動が見える

たとえば、

「売上を上げたい」ではなく、

「新規契約を月3件増やす」と決める

「お客様満足度を上げたい」ではなく、

「クレーム件数を今期中に半減させる」と設定する

このように”どの数字を変えればゴールに近づくか”を定義すると、

社員の行動が明確になります

「売上」を分解すると、目標は立てやすくなる

数字を考えるとき、いきなり売上高を見ると難しく感じます

そこで、売上を３つに分解して考えるのがおすすめです

売上＝客数×客単価×購入頻度

たとえば

・新規客を月10任増やす（客数）

・単価を5％上げる

・リピート率を10％にする（頻度）

こうして分解すれば、どの数字を伸ばすべきかがはっきりします

チームごとの役割も見えやすくなりますね

「現状との差」を見える化する

目標を立てたら、次は「今とのギャップ」を把握しましょう

たとえば、

現状の売上が500万円で、目標が600万円なら、

月に100万円、つまり20％アップが必要

その差を埋めるために、

・1件あたりの単価をいくら上げる？

・新規客を何件増やす？

という行動設計をしていくと、計画が”実行モード”に入ります

「感覚」ではなく「数値」で共有する

社長と文院で目標のイメージがずれるのは、

「言葉」だけで伝えているからです。

「もっと頑張ろう」ではなく、

「来月は〇〇件を目指そう」

「〇％改善を目標にしよう」

数字を使えば、受け取る側の理解が統一され、

組織全体が同じ方向に進めるようになります

目標を数値化して実行力をつける

目標を数字に落とすことは、難しいことではありません

「売上＝客数×客単価×頻度」のように分解し、

現状との差を見える化するだけで、行動が変わります

”数字で語れるチーム”になること

それが実行力のある会社づくりの第一歩です